-- политика конфиденциальности

Термины, используемые в настоящей политике конфиденциальности, имеют значения, установленные на СТРАНИЦЕ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ, если иное прямо не определено в настоящем документе.

Настоящая политика конфиденциальности может быть представлена на нескольких языках. В случае каких-либо расхождений или несоответствий между переводами приоритетной считается английская версия.

Поставщик оставляет за собой право время от времени обновлять или изменять настоящую политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице.

Заказчик несет ответственность за периодическое ознакомление с настоящей политикой конфиденциальности.

Что включает в себя политика конфиденциальности?

Настоящая политика конфиденциальности регулирует обработку информации, которую мы собираем, когда вы посещаете наши веб-сайты или сервисы, используете их или взаимодействуете с нами каким-либо образом. Мы собираем различные виды информации, включая данные, позволяющие идентифицировать вас как личность, далее — персональная информация, как описано ниже.

Какие данные собирает SILKIE?

Информация, которую вы предоставляете нам.

Когда вы используете наш веб-сайт для оформления заказа, загружаете, устанавливаете и входите в наши расширения, предоставленную вами персональную информацию. Это может включать ваше имя, адрес, адрес электронной почты, название компании, должность, номер телефона, сведения об используемой операционной системе, количество сотрудников в компании, если это необходимо.

Информация, которую мы собираем автоматически

При использовании нашего веб-сайта мы собираем данные с помощью файлов cookie и других аналогичных технологий, что может включать сохранение cookie на устройства пользователей. Мы собираем определенную информацию, связанную с вашим устройством, такую как IP-адрес вашего устройства, веб-сайт, с которого произведен переход, просмотренные вашим устройством страницы и время посещения нашего веб-сайта..

Как мы используем собранные данные?

Мы используем данные, собранные через наш веб-сайт, для различных целей, включая:

• создания записей о контактах и компаниях в нашей CRM-системе;
• обеспечения и поддержания наилучшего пользовательского опыта;
• обработка и завершение транзакций, а также отправка сопутствующей информации, такой как подтверждения транзакций и счета;
• управления использованием наших услуг: ответы на запросы и комментарии, предоставление поддержки;
• расследования и предотвращения мошеннических действий, несанкционированного доступа к услугам и других противоправных действий;
• для любых других целей, о которых мы уведомляем клиентов.

Мы также используем данные:

• для упрощения оформления подписки;
• для улучшения содержания веб-страниц, включая перенаправление посетителей к релевантной информации о продуктах;
• ля настройки содержания наших веб-страниц для разных посетителей;
• для получения, например, статистики посещений, с помощью таких инструментов, как Google Analytics.

Мы также можем использовать предоставленные вами данные для электронной коммуникации, включая электронную почту, по вопросам продуктов, предложений, акций, а также для рассылки наших новостей. От таких сообщений можно отказаться в любой момент.

Если вы приобрели подписку SILKIE и согласились получать маркетинговые сообщения, мы можем направлять вам запросы оставить отзыв о полученных услугах/продуктах. Это делается для улучшения наших сервисов и продуктов.

SILKIE также может использовать такие отзывы в рекламных материалах и СМИ.

Где будет храниться ваша персональная информация?

Предоставленная вами информация передается и хранится в SILKIE, либо через электронную почту, либо на сервере. Предоставляя эти данные, вы соглашаетесь на такую передачу и хранение.

Клиенты должны учитывать, что часть персональной информации используется серверами/веб-сайтами SILKIE для предоставления доступа к программным сервисам на сайтах, например, для запросов на подписку. Эти данные поступают из центральной клиентской базы данных SILKIE.

Как мы передаем и раскрываем информацию третьим лицам?

SILKIE не продает вашу персональную информацию третьим лицам в маркетинговых целях.

Мы можем обрабатывать вашу персональную информацию на основании законных интересов нашего бизнеса, таких как прямой маркетинг, аналитика данных или улучшение/модификация/изменение наших веб-сайтов и пользовательского опыта.

В определенных случаях мы можем быть обязаны раскрыть вашу персональную информацию в ответ на законные запросы государственных органов, таких как полиция или службы безопасности.

Законные интересы

Законные интересы означают интересы нашей компании в ведении и управлении нашим бизнесом, чтобы мы могли предоставлять вам лучшие услуги/продукты и обеспечивать максимально безопасный опыт взаимодействия. Например, мы заинтересованы в том, чтобы наш маркетинг был актуальным для вас, поэтому мы можем обрабатывать вашу информацию для отправки вам маркетинговых материалов, соответствующих вашим интересам. Это также может применяться к обработке, которая служит вашим интересам. Например, мы можем обрабатывать вашу информацию для защиты вас от мошенничества при совершении транзакций на нашем веб-сайте, а также для обеспечения безопасности нашего веб-сайта и систем.

При обработке вашей персональной информации в наших законных интересах мы всегда учитываем и взвешиваем любое потенциальное влияние на вас, как положительное, так и отрицательное, а также ваши права в соответствии с законами о защите данных. Наши законные деловые интересы не имеют автоматического приоритета над вашими интересами — мы не будем использовать вашу персональную информацию для действий, в которых наши интересы преобладают над влиянием на вас, за исключением случаев, когда мы получили ваше согласие или это иным образом требуется или разрешено законом.

Если у вас есть какие-либо опасения, вы имеете право возразить против обработки, исходя из наших законных интересов.

Защищена ли моя персональная информация?

Мы применяем соответствующие технические, организационные и административные меры безопасности для защиты любой хранимой нами информации от потери, неправомерного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения. К сожалению, ни одна компания или служба не может гарантировать полную безопасность. Несанкционированный доступ или использование, сбой оборудования или программного обеспечения, а также другие факторы могут в любой момент поставить под угрозу безопасность информации пользователя.

Предупреждение: передача данных

Мы принимаем разумные меры для защиты вашей персональной информации от несанкционированного доступа, однако следует понимать, что электронная почта и другие электронные сообщения не являются безопасными. Поэтому ни SILKIE, ни ее партнеры не гарантируют, что любая передача данных не будет перехвачена и/или прочитана третьими лицами.

Какие у меня есть варианты?

Вы можете отправить запрос на SUPPORT@SILKIE.TECH, указав, какие данные необходимо исправить.

Если вы хотите удалить всю персональную или иную информацию о вас, отправленную через сайт и хранящуюся на сервере SILKIE, уведомьте нас по электронной почте, указав свои данные.

Обратите внимание: удаление данных, связанных с подписками, приводит к прекращению предоставления услуг и аннулированию активных подписок. SILKIE сохранит только данные, которые необходимо хранить в соответствии с законодательством.

Какие данные SILKIE отправляет при запросах обновлений и других сервисных обращениях с веб-сайта?

• название программного продукта SILKIE и номер версии, выполняющей запрос;
• установленная операционная система;
• номер основной версии графического программного обеспечения;
• источник запроса.

Связанные сайты

Для вашего удобства на веб-сайте могут размещаться гиперссылки на другие сайты, далее — связанные сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности связанных сайтов, и настоящая политика конфиденциальности на них не распространяется. Связанные сайты могут собирать данные, помимо тех, что мы собираем на нашем веб-сайте. Мы не поддерживаем ни один из этих связанных сайтов, услуги или продукты, описанные или предлагаемые на них, а также контент, размещенный на связанных сайтах. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами связанного сайта, чтобы понять, как используется и защищается собранная о вас информация.

Что делать, если у меня есть вопросы по этой политике?

Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно настоящей политики, отправьте сообщение на SUPPORT@SILKIE.TECH.

Запрос на удаление учетной записи

Обратите внимание, что запросы на удаление информации, связанной с подписками, приведут к удалению услуг и прекращению последующих подписок на продукты. Это действие не может быть отменено.